Mein Bus hatte Verspätung
Das europäische Recht schützt Fahrgäste bei erheblichen Busverspätungen.
🚀 Wie Sie wissen, bietet Kombo Bustickets aller Unternehmen an, sodass Sie zwischen verschiedenen Abfahrtszeiten und den besten Preisen wählen können.
📄 Unser Service besteht darin, Ihnen die Tickets im PDF-Format bereitzustellen. Das Busunternehmen ist für den Transport der Fahrgäste verantwortlich.
🧘♀️ Aber keine Sorge: Wie oben erwähnt, schützt das europäische Recht die Fahrgäste. Wenn Ihr Bus bei der Abfahrt mehr als 2 Stunden Verspätung hatte, muss das Unternehmen Ihnen anbieten:
die Weiterführung der Reise oder eine Umleitung zum Endziel, ohne zusätzliche Kosten
ODER die Erstattung des Fahrpreises
Wenn das Busunternehmen dies nicht angeboten hat, muss es Ihnen zusätzlich eine Entschädigung in Höhe der Hälfte des Fahrpreises zahlen, sowie eine vollständige Rückerstattung.
👉 In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, diesen Betrag direkt beim Busunternehmen anzufordern. Achtung: Dies gilt nur bei Verspätungen bei der Abfahrt. Bei Staus oder technischen Problemen während der Fahrt trifft dies nicht zu.