Problema de confort durante su viaje
¿Tuvo un problema de confort durante su viaje en bus (asiento roto, temperatura inadecuada, ruido excesivo, falta de limpieza, etc.)? Aquí le explicamos cómo actuar.
Durante el viaje
Si tiene un problema a bordo (asiento defectuoso, aire acondicionado averiado, comportamiento problemático de otro pasajero...), infórmelo inmediatamente al conductor o al personal de a bordo. Estos problemas son responsabilidad directa de la compañía de transporte.
Después del viaje
¿Desea informar un problema de confort después de su viaje? Contacte directamente a la empresa de autobús a través de la página de postventa de su reserva en Kombo. Encontrará el enlace "Contactar [empresa]" en la sección Postventa de su confirmación de reserva.
⚠️ Kombo es una plataforma de venta de billetes. Los problemas de confort a bordo son responsabilidad de la empresa de transporte. En caso de litigio, nuestro equipo puede ayudarle a encontrar el contacto adecuado.