La SNCF garantisce la puntualità dei suoi treni. In caso di ritardo superiore a 30 minuti, la SNCF vi offrirà la garanzia G30.

🗓 Per tutti i tragitti con un TGV INOUI e INTERCITÉS, eccetto Eurostar o Thalys, hai 60 giorni di tempo per presentare la richiesta di indennizzo. La compensazione avviene tramite voucher. Tuttavia, se il ritardo è di un'ora o più, puoi scegliere il bonifico bancario inserendo il vostro numero di conto corrente / IBAN.

Ecco i compensi previsti:

tra 30 minuti e 2 ore di ritardo: 25% del prezzo del biglietto
tra 2h e 3h di ritardo: 50% del prezzo del biglietto
più di 3 ore di ritardo: 75% del prezzo del biglietto

👉 Per ottenere questo risarcimento, è necessario fare domanda online: Richiesta di risarcimento G30.

Attenzione:

Per i treni Eco Intercity al 100%, il G30 si applica a partire da 1 ora di ritardo.
Per TER, non esiste una garanzia G30.
Per gli Eurostar, puoi ottenere un risarcimento solo per i ritardi superiori a 1 ora.

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