Se il tuo treno è stato cancellato non preoccuparti, in questo caso puoi ottenere un rimborso direttamente dalla compagnia che ha emesso il biglietto.

Servizio	Scadenza per la richiesta di rimborso	Modalità per la richiesta di rimborso
Treni Nazionali	Entro un anno dall’impedimento	• Online tramite la piattaforma Smart Refund • Presso qualsiasi biglietteria Trenitalia • Tramite il modulo online sul sito di Trenitalia • Tramite posta all’indirizzo Trenitalia S.p.A., Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161, Roma
Treni Regionali	Entro un anno dall’impedimento	• Tramite il modulo online sul sito di Trenitalia • Presso qualsiasi biglietteria Trenitalia • Tramite posta, stampando e compilando questo modulo per poi inviarlo alla Direzione Regionale competente (puoi trovare ulteriori istruzioni sul modulo stesso)
Trenord	Entro 30 giorni dall’impedimento	• Online sul sito di Trenord (sarà necessario registrare prima un account) • Inviando il modulo PDF compilato a Trenord Srl - Ufficio Rimborsi, Piazzale Cadorna 14 - 20123 Milano • Inviando il modulo PDF compilato all’indirizzo rimborsi.trenord@legalmail.it
Trenitalia TPER	Entro un anno dall’impedimento	• Tramite il modulo online sul sito di Trenitalia Tper • Presso la biglietteria della stazione dove si è interrotto il viaggio o si è avuta notizia della soppressione • Tramite posta: invia questo modulo compilato a Trenitalia Tper – Reclami rimborsi – Via del Lazzaretto 16, 40131, Bologna

Per inviare un reclamo puoi compilare il seguente modulo online: https://cloud.mc.trenitalia.fr/complaint?lang=en

Il mio treno è stato cancellato