Se il vostro treno è stato cancellato, è essenziale che cancelliate il vostro biglietto direttamente tramite l'area post-vendita Kombo prima della partenza originariamente prevista, al fine di ottenere un rimborso il più rapidamente possibile.

Se non siete riusciti ad annullare il biglietto prima della partenza, la legge europea vi tutela: potrete ottenere il rimborso, ma la procedura è molto più lunga e meno semplice. Dovrete contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto. Il servizio clienti provvederà a richiedere il rimborso alla SNCF per conto del cliente. Purtroppo, i tempi di rimborso osservati da SNCF sono relativamente lunghi. Per questo motivo vi consigliamo vivamente di annullare il vostro biglietto PRIMA della partenza!

Il mio treno è stato cancellato

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