Contacter Kombo par téléphone
Nous mettons tout en oeuvre pour accueillir et faciliter vos voyages en train, bus, avion et covoiturage avec un service client hyper réactif par e-mail. En revanche, chez Kombo, nous avons fait le choix de ne pas être joignables par téléphone :
Nous avons des informations plus claires à l'écrit qu'à l'oral. Avouez que dicter une adresse e-mail par téléphone, ce n'est pas idéal. Il suffit d'un caractère manquant et nous ne pouvons pas retrouver votre réservation.
Nous pouvons répondre plus rapidement sans vous faire attendre au téléphone. Par écrit, nous avons déjà votre e-mail et nous retrouvons votre réservation très rapidement.
Nous vous fournissons des informations claires, et écrites. Pas d'incompréhension, et puis, c'est toujours mieux pour vous d'avoir une trace écrite.
C'est pourquoi nous vous recommandons de privilégier le formulaire de contact. En moyenne, vous aurez une réponse en 2 à 4 heures.
Et si besoin, nous pourrons vous rappeler ! 😊