Bagages en avion
🎒 Ce que vous avez droit d'emporter dépend du tarif acheté, pas seulement de la compagnie. Un tarif de base n'inclut souvent qu'un petit sac à placer sous le siège.
Votre franchise exacte figure dans votre espace après-vente et sur votre e-mail de confirmation.
Les trois types de bagages
🎒L'objet personnel est un petit sac qui tient sous le siège. Il est presque toujours inclus.
🧳 Le bagage en cabine est la valise placée dans le coffre. Souvent inclus sur les compagnies traditionnelles, souvent payant sur les low-cost.
🛅 Le bagage en soute est compté à l'unité, avec un poids maximum. S'il n'est pas inclus dans votre tarif, ajoutez-le avant de partir : à l'aéroport, il coûte toujours plus cher.
✈️ Si votre voyage comporte plusieurs vols
Quand vos vols sont réservés séparément, vos bagages ne sont pas transférés d'un vol à l'autre. Vous devez les récupérer puis les enregistrer de nouveau à la correspondance.
Vérifiez aussi que la franchise du second vol est au moins égale à celle du premier, sinon votre bagage peut vous être facturé en cours de route.
🚫 Ce qui ne passe pas
Les liquides sont limités à des contenants de 100 ml en cabine. Les batteries externes voyagent en cabine, jamais en soute. Pour un vélo, des skis ou un instrument de musique, prévenez la compagnie dès votre réservation : les places sont limitées.
🧐 Bagage perdu ou abîmé
Déclarez-le à l'aéroport avant de quitter la zone bagages. Sans ce document, la compagnie refusera votre réclamation. C'est elle qui indemnise, pas Kombo.
❓Besoin d'aide
Écrivez-nous avec votre numéro de réservation. Si votre départ est imminent, privilégiez WhatsApp, tous les jours de 9h à 22h30.